FAQ zu TrustBot

TrustBot ist eine österreichische Bewertungsplattform mit Fokus auf echten Kundenerfahrungen. Bewertungen werden verifiziert und sollen Transparenz für Konsumentinnen und Konsumenten schaffen. Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bewertungen, Verifizierung und Nutzung von TrustBot.

Was ist TrustBot?

TrustBot ist eine Bewertungsplattform für Gastronomie, Beherbergung und Ausflugsziele in Österreich, auf der Nutzer echte Erfahrungen teilen können. Der Schwerpunkt liegt auf nachvollziehbaren und verifizierten Bewertungen, damit Konsumenten fundierte Entscheidungen treffen können.

Wie stellt TrustBot sicher, dass Bewertungen echt sind?

TrustBot verwendet ein Verifizierungssystem, bei dem Bewertungen grundsätzlich nur mit einer Rechnung oder einem Kaufnachweis möglich sind. Ein eigens entwickeltes, intelligentes Prüfsystem sorgt dafür, dass manipulierte oder gekaufte Bewertungen keine Chance haben.

Kann ich anonym bewerten?

Ja. Für die Veröffentlichung kann ein Pseudonym verwendet werden, damit persönliche Daten geschützt bleiben

Welche Unternehmen kann ich auf TrustBot bewerten?

Auf TrustBot kannst du alle Unternehmen bewerten, die bereits auf trustbot.at gelistet sind und als Partner über einen eigenen QR-Code oder einen Bewertungslink verfügen. Das heißt: Restaurants, Bars, Kaffeehäuser, Hotels und Ausflugsziele. Da wir aktuell sehr viele Anfragen haben, wird die Liste laufend ergänzt.

Wie funktioniert die Bewertungsskala?

Du kannst in 5 Stufen (Sterne und Smileys) bewerten, allerdings hat TrustBot den Anspruch, den Kunden nur die Besten Unternehmen zu zeigen. Das heißt, es werden auf TrustBot nur Unternehmen gelistet, die von Kunden im Durchschnitt als Sehr gut, Gut oder Okay bewertet wurden.

Können Bewertungen auf TrustBot nachträglich geändert oder gelöscht werden?

Bewertungen auf trustbot.at können nachträglich nicht mehr geändert und nur im Ausnahmefall gelöscht werden. Ziel ist, eine nachvollziehbare Bewertungshistorie zu schaffen.

Warum sind verifizierte Bewertungen wichtig?

Verifizierte Bewertungen helfen dabei:

echte Kundenerfahrungen sichtbar zu machen
Fake-Bewertungen zu reduzieren
Vertrauen in lokale Unternehmen aufzubauen
bessere Kaufentscheidungen zu treffen
die Sichtbarkeit hochwertiger Anbieter zu erhöhen

Ist TrustBot für ganz Österreich verfügbar?

Ja. Kunden können gelistete Unternehmen aus ganz Österreich online bewerten.

Welche Vorteile bietet TrustBot für Unternehmen?

Unternehmen profitieren durch:

mehr Vertrauen durch verifizierte Bewertungen
höhere Glaubwürdigkeit gegenüber Neukunden
authentisches Kundenfeedback
bessere lokale Sichtbarkeit
langfristigen Reputationsaufbau